分析计算机技术在电子商务中运用及关系的重要

时间:2019-09-27

　　摘要：伴随着计算机网络技术的高速前行， 以信息网络技术为手段和以商品交换为中心的电子商务同时也逐步兴起。众所周知， 电子商务已经成为线上最流行和最受欢迎的商业交易模式。本文作者通过自己对电子商务的理解， 分析了计算机技术在电子商务中运用及关系的重要性。

　　关键词：计算机技术； 电子商务； 运用；

　　早在2005年颁布的《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》的电子商务纲领性文件明确指出：“电子商务是社会经济和电子信息化发展的不可或缺的组成部分。电子商务的发展就可以推动工业化的进程， 从而改变社会经济增长模式， 提高全民经济发展的效率， 走新型工业化道路， 对实现全面建设小康社会宏伟目标的重大举措。”2019年1月1日又颁布了新的《中华人民共和国电子商务法》， 明文规定：“电子商务是指买卖双方通过互联网等信息网络买卖商品的经营活动。”电子商务定义告诉我们， 利用互联网技术去有效整合信息技术和传统资源就可以妥善处理商品线下和线上买卖过程中遇到的问题。因此， 搞懂计算机网络技术和电子商务的关系及应用， 对于专业人员而言， 重要意义十分明显。

　　一、计算机网络技术与电子商务的关系

　　（一） 计算机网络技术是电子商务交易的基础

　　电子商务的发展离不开计算机网络技术的发展， 没有计算机网络技术的发展就不可能出现电子商务的发展。计算机网络技术安全一旦出现问题， 电子商务的发展就一定得不到保障。第一， 电子商务在计算机网络技术的强有力的支持下， 消费者就能够足不出户地进行线上购物等商务活动， 从而打破传统交易中的时空限制。第二， 拥有计算机技术的支持， 电子商务就可以变成了双向信息传输， 消费者和商家可以通过线上对接， 省掉中间环节， 消费者直接可以了解产品的相关信息， 商家也能够了解消费者的需求等信息， 通过在线支付， 快速完成交易。第三， 计算机系统平台和数据库等技术发展的越快， 电子商务平台就扩展的就越大。

　　（二） 电子商务发展促进了计算机网络技术发展

　　借助网络、手机或电脑， 人们就可以足不出户的完成电子商务活动， 完成交易十分方便快捷。由于电子商务交易双方的订单和账户信息等都是通过公共的网络传输和交易的， 电子商务的买家和卖家都可能遇到各种不同的安全问题， 比如利用网络技术窃取、篡改信息和诈骗他人钱财的违法分子就是买卖对方交易时的最大威胁。因此制约电子商务发展的关键就是安全问题了， 要想为电子商务安全稳定的发展保驾护航， 就必须不断地完善计算机及网路安全技术， 电子商务才可以得到可持续发展。

　　二、计算机网络技术在电子商务中的运用

　　电子商务是一种新兴的商务模式， 它是随着计算机网络技术的快速发展而发展起来的。资金流、信息流和物流是电子商务的三大流。资金流来源于消费者， 落脚于商家客户， 中间可能经过银行即第三方交易平台暂时性存留， 它一定是随着消费者购买的商品所有权的转移， 通常七天后不再产生退换货情况， 以商家最终收到卖出货的资金才能完成买卖交易的流程。信息流是指信息的传播与流动。物流通常指配送商品和提供商品传输渠道。

　　（一） 计算机网络技术与电子商务资金流

　　电子商务必须要解决好资金流向的问题， 因为它存在着消费者与商家之间的付账与转账等电子支付的关系， 交易环节和支付结算环节不可出现任何差错， 否则经济损失不堪设想。消费者首先浏览网页再选购商品或服务， 然后发出购物请求， 商家再将消费者的支付指令间接地发给金融部门及第三方支付平台的电子支付系统；金融部门从发卡行获得批准并确认信息后再支付给商家；商家得到确认的支付信息后， 再向消费者发出完成购物的信息。在线支付时， 传统书面的支票、签章一律作废， 而必须以电子支票、数字签章等技术取而代之。交易的成败在于电子支付是否成功， 因此， 资金流平台的建设就是在线支付成功与否的关键， 它无论是对于消费者的买， 还是对于商家的卖， 都至关重要。

　　（二） 计算机网络技术与电子商务信息流

　　商家内部信息流、商家与商家之间的信息流、商家与客户的信息流是电子商务的三大主要信息流。商家内部不同部门和不同级别的信息交流主要是通过计算机网络的支持高效率、科学性地共享数据和传递信息， 助力高管做出最终的决策。商家与商家间的信息流主要包括生产商与供应商之间和的信息交换。生产商与供应商双方如果想让公司和企业之间的信息更快速准确的交流， 完全可以充分利用电子商务这样的大环境， 再通过电子数据的交换即EDI方式得以实现。怎样与客户进行有效的交流、如何获得客户对产品的第一手信息， 卖家与买家之间的信息流就要得以正确的体现和把握。电子商务中的CR （客户M关系管理） 系统， 可以很容易地使得商家建立起客户档案， 并通过各种客户数据的有效分析， 就能做出以市场为主体导向的正确决策。

　　（三） 计算机网络技术与电子商务物流

　　顾名思义， 商品的流动就是物流， 它包括商品流动中的采购、配送、加工、仓储和包装等环节中的情况。物流质量的优劣最终决定商品以及商品的服务价值。电子商务物流不同于传统的物流， 它是信息化、自动化和网络化集一体的现代化电子物流。现代物流配送系统绝对不可离开计算机网络系统， 它可以轻松地把制造商、供货商、零售商、物流、物流配送中心和消费者连成一体。计算机网络也可以利用自身的电子订货系统 （EOS） 电子数据交换技术 （EDI） 接物流配送中心和供货商， 迅速地将客户的订单通知到供货商。如果不是计算机信息技术的应用， 物流过程中就无法实现现代物流中的可见性和可控性， 所谓交货延期、库存积压、送货不及时等风险也只有在传统落后的物流中出现。计算机网络技术使得在组织物流过程中的供应商、物流商、批发商、零售商能够对物流过程做到良好的配合和有效的协调， 从而充分共享了物流网络各点和总部之间以及各网点之间的信息， 让物流有序稳妥的进行。

　　三、结束语

　　计算机网络技术对电子商务的发展起着无法替代的作用， 电子商务的发展离不开计算机网络技术的支持。现代电子商务已经进入了一个具有颠覆性的时代。作为计算机技术的从工作者， 必须不断探索计算机技术应用领域的新技术和新方法， 才能让计算机技术的不断发展， 才能为电子商务产业的发展做出一份贡献。

　　参考文献
　　[1] 余敦敏。计算机技术在电子商务中的应用[J].信息与电脑， 2016 （18） :62-63.
　　[2] 蒋晓娟。现阶段计算机技术在电子商务中的应用与研究[J].信息记录材料， 2017 （5） :20-22.

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