“互联网+”背景下政府网站构建研究

时间:2019-09-27

　　摘    要：　随着互联网技术的蓬勃发展和日趋成熟, 我国政府网站的发展也逐渐呈现出了一种多元化特点。政府网站与其他网站类型有所区别, 其在建设过程中更是发挥出了一种重要的规范引导和示范引领作用。在“互联网+”的新时代, 特别是一些信息化技术的引入, 我国政府网站建设与之前相比取得了显着成效, 且亮点频出, 但同时也不可避免地存在着一些薄弱环节, 这也是后期需要重点去改进的。针对当前“互联网+”时代的政府网站建设进行了探究, 旨在为后期政府网站建设工作有所参考。

　　关键词：　互联网+; 政府网站; 建设; 多元化; 信息技术;
 

　　在当今全新一轮的产业改革和信息革命中, 以互联网为代表的信息技术也正在以一种前所未有的态势推进着社会结构的深化改革以及管理模式的深度转型, 互联网技术的普及引发人们生活发生了巨大改变。近年来, 受到互联网等信息技术的影响, 政府网站建设工作也发生了巨大转变, 并取得了一系列的重大突破。接下来, 本文就从新技术的引入对政府网站的积极作用着手, 重点对“互联网+”时代的政府网站建设策略进行了探究, 以供参考。

　　1、 新技术的发展与引入对政府网站建设的积极作用

　　随着信息技术的飞速发展, 彻底颠覆了传统互联网的运营模式。加强互联网与传统行业的融合与发展已逐步成为了一项不可阻挡的历史发展潮流。对于政府而言, 也要积极迎合这一发展形势, 积极运用新技术促成与互联网的高度融合。近年来, 一大批先进信息技术如云计算、大数据等相继投入到政府网站建设中来, 并在推动网站重塑信息资源组织形式和优化政府职能、促进政府管理模式创新方面发挥出了不可替代的价值。特别是移动互联网技术的引入, 为政府网站的服务方式和渠道提供了更多的选择, 而且也促使政府服务模式的转变呈现出一种倒逼趋势。

　　1.1、 云计算技术有助于建设信息共享、资源整合的政府网站群

　　就过去政府网站建设而言, 各地政府之间都普遍存在着一种突出的各自为政和管理分散的问题, 而云计算技术的引入有效地促使政府网站建设朝着一种网站群整合的方向发展。在网站建设过程中, 通过“大机房”、数据中心建设以及计算技术, 促使传统模式中的投入建设重复、资源利用率低、部门之间联系缺失等问题得到了有效解决。在当下“互联网+”背景下的政府网络建设, 各部门之间的信息、数据以及服务资源实现了有效的整合和共享, 由此也为公众提供出了一套高效的“一站式”政府服务, 促使政府的公共服务能力、管理水平以及工作效率均得到显着地提升, 进而也进一步推动了服务型政府的转型。

　　1.2、 移动互联网技术有助于网站服务群体的扩大和用户体验的增强

　　目前, 移动互联网技术逐渐地渗透到人们生活的方方面面, 给人们的工作和生活带来了翻天覆地的巨大变化。因此, 迎合时代发展形势, 建设移动政务APP也成为了当代政府顺应民意和与时俱进的有力举措, 而且通过这一建设, 还能有效地促使政府网站信息公开、在线服务以及沟通等功能无论是在时间上还是在空间上都能达成有效的延伸。随着移动互联网技术应用的不断深化, 政府信息公开的时效性以及在线服务的多样性也将得到显着的提升。

　　2、“互联网+”背景下政府网站建设策略

　　虽然, 随着一系列先进技术的使用, 我国政府在网站建设方面取得了一定的成绩, 但整体来看依然也存在着一定的问题, 如网站信息资源整合度有待提升、政民互动效果有待加强、网站服务性功能亟待完善等, 这也是在后期网站建设过程中需要重点去思考的问题。针对这些问题, 政府网站建设还需重点做好以下几个方面。

　　2.1、 立足平台建设实践, 搭好框架, 维护网站的安全性与实用性

　　在网站建设过程中要始终坚持并不断完善网站运作机制, 严格遵守安全红线, 将网站安全放置首位;同时还要坚决坚持并不断完善信息审核机制、信息发布流程, 以此保证信息的权威性与准确性;做好相应的审查工作, 坚决杜绝一些涉密信息的上网;做好网站的巡查及监测以及硬件系统维护工作, 对网站定期进行安全检查, 确保网站系统运行的安全与稳定。

　　2.2、 注重加强全流程、一站式网上办事服务建设

　　政府网站建设的核心就是网上办事, 这也是必须要重点关注和完善的政府网站功能。而要实现一种全流程、一站式的服务模式, 各级政府管理部门关键就需要做好以下几个方面的工作: (1) 明确政府各部门责任, 清晰划归部门责任清单、权利清单, 编发一套完善的办事指南, 政务公开和梳理网上服务事项。 (2) 注重网站建设的标准化和规范化, 突破各个业务系统、数据库以及应用平台等之间的技术或信息壁垒, 进而达成一种多部门的业务协同和资源共享。 (3) 立足网站, 对网上办事流程进行再造和重组, 并对办事流程的运转关节点信息或服务进行公开和透明化处理, 切实要让广大民众明白“想要办什么”、“应该怎么办”、“办到什么程度了”, 最终达成一种“少跑腿”甚至“不跑腿”的办事效率。就目前现状而言, 我国部门省市和地区均进行了给予实体行政服务中心和网上虚拟电子政务大厅相结合的探索和实践, 通过协同办公也初步实现了网上办事的服务, 虽然这种模式有效地突破了上述3个关键点, 也取得了不错的效果, 但与此同时需要指出, 这种模式毕竟是基于行政管理的角度建立的, 其所考虑的更多还是政府部门之间的业务协同。因此, 如果站在“用户为中心”角度的话, 政府的业务重组及流程再造也就需要进行进一步的优化和改进。

　　2.3、 积极探索, 尽快弥补网站短板, 力争做出新亮点

　　(1) 注重增强网站的个性化和无障碍水平。用户的不同, 使其在信息需求和使用偏好方面也极具个性化差异, 政府网站要想在实现“千人千网”的个性化发展上取得突破, 同时在网站信息的无障碍浏览上发挥引领作用, 关键就需要去大胆地应用新兴网络技术进行网站建设的创新。在这方面, 完全可以打开思路, 去学习一些其他性质网站平台的做法, 如一些生活信息平台和购物平台的先进经验, 这些网站平台在信息的跟踪与推送上似乎已经做到了机制, 而且在网站的无障碍浏览上也早早地就开始的探索。

　　(2) 提升网站的智能化水平。1) 完善网站的智能化搜索功能, 为用户办事提供方便;2) 实现智能互动。因为政务类活动与其他形式的活动相比, 往往具有较高的规范性, 而且政府网站的不管是企业用户还是个人用户在信息需求上基本上也都是有标准答案的, 因此, 在网站建设过程中可以逐步积累问答知识库, 并运用相应的技术手段实现自问自答。智能互动的实现, 不仅能够更加快速地满足广大用户需求, 而且还有效地改善了传统网站页面的静态化展示, 促使用户体验更为丰富。

　　(3) 提升政府网站对于新媒体技术的利用。在当新媒体技术飞速发展的新时代, 政府网站建设也要积极迎合这一发展潮流, 注重对新媒体技术的积极利用, 并以此来拓展网站信息的展现形式;遵循互联网信息传播的新规律, 通过微信、微博等社会化新媒体平台拓展网站信息的传播渠道, 以此实现网站互联网影响力的逐步提升。在政府网站建设过程中, 可以大胆地去尝试这些新媒体技术, 如用360度全景展示厅的方式来呈现地理信息、在办事指南信息上利用Flash动画丰富信息展示形式、增设二维码, 推动网站页面信息向终端的延伸、注重网站与其他媒体的合作形式, 提升网站权威信息的传播力和网站的影响力等。

　　比如H5技术在现代政府网站建设中的有效运用, 便发挥出了巨大的效用与价值, 促使政府网站互动性得到了有效强化, 由此也成功地打破了传统模式下那种各自为政的局面, 除此之外, H5技术的应用优势还有很多, 归纳起来有以下几点: (1) 开发成本低;H5的开发成本仅为APP开发成本的1/10左右; (2) H5无需去适配多个平台, 其完全可以毫无障碍地实现跨平台使用, 为开发工作提供了极大的便捷; (3) 当H5发生故障问题时能够第一时间发出相应的响应, 并能够完成数据的及时更新; (4) H5还具有着突出的互动性特点, 这对于产品的快速迭代也是大有裨益的。 (5) 在政府网站建设中的有效应用, 借助其突出的开放性和互动性特点, 也促使政府网站更加开放化和互动化, 有效改善了传统模式下各自为政、沟通缺乏的局面。如在今年的两会期间, 人民网对于政府工作报告的解读以及对新政策的宣传就采取了H5这一形式, 其通过卡通形象、简单小图以及精炼文字就可以将传统模式下需要大量文字说明的内容直观清晰地展现给了读者, 传播效果更为优异。

　　3、 结语

　　在当今“互联网+”全新的时代发展背景下, 进一步加强政府网站建设, 逐渐成为了推进行政管理体制改革、服务型政府建设的一项必然要求。在今后的政府网站建设过程中要积极迎合时代发展潮流, 要在严格遵守网络红线的基础上, 准确把握用户需求, 同时注重注重加强全流程、一站式网上办事服务建设, 增强和优化用户体验, 注重与新兴网络技术与新媒体技术的有机结合, 突出网站建设新亮点, 从而为广大用户提供出更为优质快捷的政务服务。

　　参考文献：

　　[1]杨倩.“互联网+”时代省级政府门户网站建设思考[J].中国管理信息化, 2018, 21 (15) :140-142.
　　[2]张衡.“互联网+”时代政府网站内容建设探讨[J].江苏科技信息, 2018, 35 (16) :30-33.
　　[3]冯一鸣.全面提升政府网站建设质量和水平[N].巴中日报, 2010, (001) .

TAG标签： 政府网站  多  互联网+  

上一篇：互联网+背景下网上虚拟党支部建设探析
下一篇：人工智能等新技术对就业和收入的作用