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互联网下金融个人理财的优劣势分析
时间:2019-09-27
摘要：互联网金融具有服务速度快速、操作流程简单、交易花费的金额少、支付渠道方便以及资源配置高效等特点, 显而易见, 上述提及到的优势自然会对商业银行展开的个人理财业务带来一定的阻碍, 从短时间内可以观察到, 这种阻碍对也商业银行庞大的规模是有限的, 然而相对于长久而言, 尽管商业银行规模庞大, 但是这种阻碍是持续存在的, 也是全面和系统性的。
关键词：互联网; 金融; 个人理财业务;
1 互联网金融个人理财的优劣势分析
就互联网金融个人理财的资源而言, 商业银行拥有的资源优势首要体现在以下两个方面:
一是在非线上客户层面上, 商业银行具有比较优势。商业银行在中国设立了一定数量的营业网点, 该网点除了设立在城市中, 在城镇中普及广泛, 这种形式是通过为非线上客户给与金融服务的方式, 这种方式为商业银行赢得了更多的非线上客户数量, 这也是为了商业银行中个人理财业务打下了牢固的基础;二是在资金层面上, 商业银行拥有雄厚的财力, 尽管互联网金融服务呈现出快速上升的趋势, 然而就资本实力层面上而言, 仍然不能和传统的银行相提并论, 到2015年12月末, 商业银行拥有的资金总额已经缠裹181.9万亿元, 在此之间, 某一部分商业银行的资产是以万亿元来统计的, 一年完成净利润为1.49万亿元, 这些成绩大部分是由于商业银行展开个人理财业务所带来的影响。
2 个人理财业务的劣势分析
目前, 中国商业银行的财富管理业务渠道较为呆板, 不能涵盖所有的业务, 也就是说, 每一个商业银行的线上理财业务仅仅对银行卡的拥有人所开放, 这将导致商业银行不能吸引一部分潜在的客户资源。
现如今, 与以互联网为依托, 发展自身理财业务的金融机构相对比而言, 中国的商业银行中的个人理财业务所耗费的资金比较多, 其主要表现为, 和上述提及到的机构作对比, 商业银行依赖于商业网点, 促使互联网金融平台的运营资金高于商业银行的运营资金。
3 个人理财业务在互联网金融冲击下的应对措施
(1) 加强业务创新。当商业银行从业务方面应对互联网金融的影响时, 他们必须首先转换思维模式, 商业银行应借鉴互联网运营管理, 以此为根基, 紧接着探索出各种各样的理财业务。依托于互联网的形式, 展开惠普金融的政策, 推进理财商品的创新性。
(2) 改变技术支持。在互联网金融这个大框架中, 大量的数据库以及快速的数据运作管理是其快速发展的关键, 商业银行应该借鉴这种技术比较优势, 发展其理财业务, 更新技术方式, 从而推进个人理财业务更好更快发展。
(3) 改进客户服务。虽然互联网金融正处于快速发展的趋势, 但它与商业银行同处于传统的金融市场, 尽管这些年的发展使得其财政资金雄厚、声誉壮大、较多的客户资源等特点, 但是在服务客户这一层面上仍需要改进, 在与互联网金融对客户提供的客户服务体验服务相比较, 商业银行财富管理业务提供的服务远不如互联网金融提供的到位。正因如此, 商业银行应加强其个人理财业务为客户提供的客户服务, 与此同时, 应该从服务意识和服务质量两个方面进行改善, 以便于满足客户对银行的忠诚度。
长期以来, 商业银行依托其在金融行业市场中的独大, 消费者仅仅只是被动的接受对其展开的服务。尽管互联网金融逐渐进入大众视野, 其发展理念坚持贯彻把消费者放在第一位的原则, 给予消费者优质的金融服务理念, 使得客户享受到优质的服务。正因为如此, 为了积极响应互联网金融对其服务的强大影响, 商业银行应把“一切都以客户为中心”放在服务首位。
4 结语
互联网金融的出现使得我国的金融行业注入了新鲜血液, 逐渐使得传统的金融格局产生了新的变化, 面临着我国互联网金融所产生的上述影响, 商业银行在一定程度上也会因此发生变化。就现阶段国家对金融行业的监管形势来讲, 我国监管机构对互联网金融持有鼓励其健康发展, 这种态度暗示着互联网金融行业在今后的几年发展前景乐观。一旦商业银行不能及时找到积极有效的对策, 应对我国互联网金融的加大力度, 对于商业银行中的个人理财业务渐渐推出消费者的视线, 为了避免上述不良现象的产生, 则需要主动应对互联网金融的变化, 依托于互联网金融快速发展的形态, 帮助商业银行中个人理财项目惠普与大众。
参考文献
[1]Allen F, Mcandrews J, Strahan P.E-Finance:An Introduction[J].Journal of Financial Services Research, 2002, 22 (1-2) :5-27.
[2]黄雪娇.商业银行个人理财业务风险管理研究[J].现代经济信息.2016, (2) :305.
[3]陈杨海.提高客户满意度达到银行与客户“双赢”——基于个人理财业务满意度因素分析[J].东方企业文化, 2014, (22) :255.
